Annuleringsbeleid

Vital Recharge is een flexibel abonnementsmodel waarbij je automatisch je supplementen ontvangt op basis van het gekozen leveringsinterval (30, 45 of 60 dagen).

Annuleren of wijzigen

Tijdens de eerste abonnementsperiode (de initiële contractduur) is het abonnement niet te pauzeren, wijzigen of op te zeggen, behalve wanneer je hier wettelijk recht op hebt of wanneer een wijziging leidt tot hogere kosten. Deze looptijd is gelijk aan het gekozen leveringsinterval.

Je kunt tijdens deze eerste periode wel de verzenddatum van je volgende levering aanpassen via ons Recharge Portal. De minimale looptijd wordt dan verlengd met het aantal dagen waarmee je de levering uitstelt.

Na de eerste periode kun je het abonnement op elk gewenst moment zelf aanpassen, pauzeren of stopzetten via ons Recharge Portal.

Automatische verlenging

Na de eerste abonnementsperiode loopt je abonnement automatisch door. Je ontvangt herhaalbestellingen volgens het gekozen leveringsinterval, totdat je het abonnement stopzet.

Prijzen en verzendkosten

Productprijzen en verzendvoorwaarden kunnen tijdens je abonnement wijzigen. Dit geldt ook voor de verzendtarieven en het minimale bestelbedrag voor gratis verzending. Eventuele prijsverhogingen moeten redelijk zijn en voldoen aan onze algemene voorwaarden.

Als een wijziging leidt tot hogere kosten, informeren we je hierover tijdig vooraf per e-mail. Je kunt je abonnement dan kosteloos beëindigen voordat de wijziging ingaat, ook tijdens de eerste abonnementsperiode. Gewijzigde tarieven gelden uitsluitend voor toekomstige bestellingen en worden niet toegepast als je niet tijdig over de verhoging bent geïnformeerd.

Betaling en herinneringen

De eerste bestelling betaal je direct via iDEAL of creditcard. Herhaalbestellingen worden betaald via automatische incasso. Je ontvangt 7 dagen voordat een nieuwe bestelling wordt klaargezet een herinnering per e-mail. Hierin kunnen ook eventuele wijzigingen in prijzen of verzendkosten worden vermeld, mits je voldoende tijd hebt om je abonnement vóór de wijziging te beëindigen.

Retourbeleid

Op bestellingen binnen het Vital Recharge abonnement is ons reguliere retourbeleid van toepassing. Supplementen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.